Eliminar a sua conta
Última atualização: Janeiro de 2025
Como Eliminar a Sua Conta
Pode eliminar a sua conta ColrPage diretamente a partir da aplicação seguindo estes passos:
- Abra a aplicação ColrPage
- Toque no separador Perfil (canto inferior direito)
- Deslize até ao fundo e toque em Eliminar Conta
- Leia o aviso e toque em Eliminar para confirmar
A sua conta será eliminada imediatamente após a confirmação.
O Que É Eliminado
Quando elimina a sua conta, os seguintes dados são permanentemente removidos:
- As suas informações de conta - endereço de e-mail, nome de apresentação e perfil
- Todas as imagens que criou - incluindo os ficheiros originais e miniaturas armazenados nos nossos servidores
- Os seus favoritos - todas as imagens que marcou como favoritas
- O seu histórico de atividade - todos os registos das suas interações (favoritos, partilhas, impressões) com quaisquer imagens
- O seu saldo de créditos - quaisquer créditos não utilizados serão perdidos
- Dados de autenticação - as suas credenciais de início de sessão são removidas do nosso fornecedor de autenticação (Firebase)
O Que Retemos
Para fins operacionais e legais, poderemos reter o seguinte:
- Registos de prevenção de abuso - se a sua conta esteve envolvida em violações de conteúdo, poderemos reter registos mínimos para prevenção de abuso (sem identificadores pessoais)
- Registos do servidor - registos padrão do servidor podem conter endereços IP e dados de pedidos, que são automaticamente eliminados após 30 dias
Cronograma
| Acesso à conta | Revogado imediatamente |
| Dados pessoais | Eliminados imediatamente |
| Ficheiros de imagem | Eliminados imediatamente do armazenamento |
| Cópias de segurança | Eliminadas num prazo de 30 dias |
Notas Importantes
- Esta ação é permanente - uma vez eliminada, a sua conta e os seus dados não podem ser recuperados
- Sem reembolso - quaisquer créditos adquiridos ou subscrições não serão reembolsados após a eliminação
- Conteúdo partilhado - se outras pessoas guardaram ou partilharam as suas imagens públicas antes da eliminação, essas cópias ainda podem existir nos dispositivos delas
Precisa de Ajuda?
Se não consegue aceder à sua conta para a eliminar, ou tem questões sobre o processo de eliminação, contacte-nos:
Inclua o endereço de e-mail da sua conta e iremos ajudá-lo com a eliminação manual num prazo de 7 dias úteis.