Elimina il tuo account
Ultimo aggiornamento: gennaio 2025
Come eliminare il tuo account
Puoi eliminare il tuo account ColrPage direttamente dall'app seguendo questi passaggi:
- Apri l'app ColrPage
- Tocca la scheda Profilo (in basso a destra)
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account
- Leggi l'avviso e tocca Elimina per confermare
Il tuo account verrà eliminato immediatamente dopo la conferma.
Cosa viene eliminato
Quando elimini il tuo account, i seguenti dati vengono rimossi in modo permanente:
- Le informazioni del tuo account - indirizzo email, nome visualizzato e profilo
- Tutte le immagini che hai creato - inclusi i file originali e le miniature memorizzati sui nostri server
- I tuoi preferiti - tutte le immagini che hai contrassegnato come preferite
- La cronologia delle tue attività - tutti i registri delle tue interazioni (preferiti, condivisioni, stampe) con qualsiasi immagine
- Il tuo saldo crediti - tutti i crediti non utilizzati andranno persi
- Dati di autenticazione - le tue credenziali di accesso vengono rimosse dal nostro provider di autenticazione (Firebase)
Cosa conserviamo
Per motivi operativi e legali, potremmo conservare quanto segue:
- Registri di prevenzione abusi - se il tuo account è stato coinvolto in violazioni dei contenuti, potremmo conservare registri minimi per la prevenzione degli abusi (senza identificatori personali)
- Log del server - i log standard del server possono contenere indirizzi IP e dati delle richieste, che vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni
Tempistiche
| Accesso all'account | Revocato immediatamente |
| Dati personali | Eliminati immediatamente |
| File delle immagini | Eliminati immediatamente dallo storage |
| Backup | Eliminati entro 30 giorni |
Note importanti
- Questa azione è permanente - una volta eliminato, il tuo account e i tuoi dati non possono essere recuperati
- Nessun rimborso- i crediti acquistati o gli abbonamenti non verranno rimborsati al momento dell'eliminazione
- Contenuti condivisi- se altri hanno salvato o condiviso le tue immagini pubbliche prima dell'eliminazione, quelle copie potrebbero ancora esistere sui loro dispositivi
Hai bisogno di aiuto?
Se non riesci ad accedere al tuo account per eliminarlo o hai domande sul processo di eliminazione, contattaci:
Includi l'indirizzo email del tuo account e ti assisteremo con l'eliminazione manuale entro 7 giorni lavorativi.