Excluir sua conta

Última atualização: Janeiro de 2025

Como Excluir Sua Conta

Você pode excluir sua conta do ColrPage diretamente pelo aplicativo seguindo estes passos:

Sua conta será excluída imediatamente após a confirmação.

Quando você exclui sua conta, os seguintes dados são removidos permanentemente:

Suas informações de conta - endereço de e-mail, nome de exibição e perfil
Todas as imagens que você criou - incluindo os arquivos originais e miniaturas armazenados em nossos servidores
Seus favoritos - todas as imagens que você marcou como favoritas
Seu histórico de atividades - todos os registros de suas interações (favoritos, compartilhamentos, impressões) com quaisquer imagens
Seu saldo de créditos - quaisquer créditos não utilizados serão perdidos
Dados de autenticação - suas credenciais de login são removidas do nosso provedor de autenticação (Firebase)

Para fins operacionais e legais, podemos reter o seguinte:

Registros de prevenção de abuso - se sua conta esteve envolvida em violações de conteúdo, podemos reter registros mínimos para prevenção de abuso (sem identificadores pessoais)
Logs do servidor - logs padrão do servidor podem conter endereços IP e dados de requisição, que são automaticamente eliminados após 30 dias

Acesso à conta	Revogado imediatamente
Dados pessoais	Excluídos imediatamente
Arquivos de imagem	Excluídos imediatamente do armazenamento
Backups	Eliminados em até 30 dias

Esta ação é permanente - uma vez excluída, sua conta e seus dados não podem ser recuperados
Sem reembolso - quaisquer créditos comprados ou assinaturas não serão reembolsados após a exclusão
Conteúdo compartilhado - se outras pessoas salvaram ou compartilharam suas imagens públicas antes da exclusão, essas cópias ainda podem existir nos dispositivos delas

Se você não consegue acessar sua conta para excluí-la, ou tem dúvidas sobre o processo de exclusão, entre em contato conosco:

Inclua o endereço de e-mail da sua conta e nós ajudaremos você com a exclusão manual em até 7 dias úteis.