Удалить ваш аккаунт
Последнее обновление: январь 2025
Как удалить вашу учётную запись
Вы можете удалить свою учётную запись ColrPage непосредственно из приложения, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение ColrPage
- Нажмите вкладку Профиль (внизу справа)
- Прокрутите вниз и нажмите Удалить учётную запись
- Прочитайте предупреждение и нажмите Удалить для подтверждения
Ваша учётная запись будет удалена сразу после подтверждения.
Что удаляется
При удалении учётной записи следующие данные удаляются безвозвратно:
- Информация о вашей учётной записи - адрес электронной почты, отображаемое имя и профиль
- Все созданные вами изображения - включая оригинальные файлы и миниатюры, хранящиеся на наших серверах
- Ваше избранное - все изображения, отмеченные как избранные
- История вашей активности - все записи ваших взаимодействий (избранное, публикации, печать) с любыми изображениями
- Ваш баланс кредитов - все неиспользованные кредиты будут утрачены
- Данные аутентификации - ваши учётные данные для входа удаляются у нашего поставщика аутентификации (Firebase)
Что мы сохраняем
В операционных и юридических целях мы можем сохранить следующее:
- Записи о предотвращении злоупотреблений - если ваша учётная запись была связана с нарушениями контента, мы можем сохранить минимальные записи для предотвращения злоупотреблений (без персональных идентификаторов)
- Журналы сервера - стандартные журналы сервера могут содержать IP-адреса и данные запросов, которые автоматически удаляются через 30 дней
Сроки
| Доступ к учётной записи | Немедленно отзывается |
| Персональные данные | Удаляются немедленно |
| Файлы изображений | Удаляются из хранилища немедленно |
| Резервные копии | Удаляются в течение 30 дней |
Важные примечания
- Это действие необратимо - после удаления вашу учётную запись и данные невозможно восстановить
- Возврат средств не производится - приобретённые кредиты или подписки не возвращаются при удалении
- Опубликованный контент - если другие пользователи сохранили или поделились вашими публичными изображениями до удаления, эти копии могут остаться на их устройствах
Нужна помощь?
Если вы не можете получить доступ к своей учётной записи для её удаления или у вас есть вопросы о процессе удаления, свяжитесь с нами:
Укажите адрес электронной почты вашей учётной записи, и мы поможем вам с ручным удалением в течение 7 рабочих дней.