Xóa tài khoản của bạn

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2025

Cách xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản ColrPage của mình trực tiếp từ ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:

Tài khoản của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức sau khi xác nhận.

Khi bạn xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:

Thông tin tài khoản của bạn - địa chỉ email, tên hiển thị và hồ sơ
Tất cả hình ảnh bạn đã tạo - bao gồm các tệp gốc và hình thu nhỏ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi
Các mục yêu thích của bạn - tất cả hình ảnh bạn đã đánh dấu là yêu thích
Lịch sử hoạt động của bạn - tất cả bản ghi về các tương tác của bạn (yêu thích, chia sẻ, in) với bất kỳ hình ảnh nào
Số dư tín dụng của bạn - mọi tín dụng chưa sử dụng sẽ bị hủy
Dữ liệu xác thực - thông tin đăng nhập của bạn được xóa khỏi nhà cung cấp xác thực của chúng tôi (Firebase)

Vì mục đích vận hành và pháp lý, chúng tôi có thể giữ lại những điều sau:

Hồ sơ phòng chống lạm dụng - nếu tài khoản của bạn có liên quan đến vi phạm nội dung, chúng tôi có thể giữ lại các bản ghi tối thiểu để ngăn chặn lạm dụng (không có định danh cá nhân)
Nhật ký máy chủ - nhật ký máy chủ tiêu chuẩn có thể chứa địa chỉ IP và dữ liệu yêu cầu, được tự động xóa sau 30 ngày

Hành động này là vĩnh viễn - sau khi xóa, tài khoản và dữ liệu của bạn không thể khôi phục
Không hoàn tiền - bất kỳ tín dụng hoặc gói đăng ký đã mua nào sẽ không được hoàn tiền khi xóa
Nội dung đã chia sẻ - nếu người khác đã lưu hoặc chia sẻ hình ảnh công khai của bạn trước khi xóa, các bản sao đó có thể vẫn tồn tại trên thiết bị của họ

Nếu bạn không thể truy cập tài khoản để xóa, hoặc có câu hỏi về quá trình xóa, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hãy ghi kèm địa chỉ email tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xóa thủ công trong vòng 7 ngày làm việc.