آخر تحديث: يناير 2025
كيفية حذف حسابك
يمكنك حذف حساب ColrPage مباشرة من التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق ColrPage
- اضغط على علامة تبويب الملف الشخصي (أسفل اليمين)
- مرّر إلى الأسفل واضغط على حذف الحساب
- اقرأ التحذير واضغط على حذف للتأكيد
سيُحذف حسابك فورًا بعد التأكيد.
ما الذي يُحذف
عند حذف حسابك، تُزال البيانات التالية نهائيًا:
- معلومات حسابك - البريد الإلكتروني والاسم المعروض والملف الشخصي
- جميع الصور التي أنشأتها - بما في ذلك الملفات الأصلية والصور المصغّرة المخزّنة على خوادمنا
- مفضلاتك - جميع الصور التي وضعتها في المفضلة
- سجل نشاطك - جميع سجلات تفاعلاتك (المفضلات والمشاركات والطباعات) مع أي صور
- رصيد اعتماداتك - ستُفقد أي اعتمادات غير مستخدمة
- بيانات المصادقة - تُزال بيانات تسجيل الدخول من مزوّد المصادقة لدينا (Firebase)
ما الذي نحتفظ به
لأغراض تشغيلية وقانونية، قد نحتفظ بما يلي:
- سجلات منع الإساءة - إذا كان حسابك متورطًا في انتهاكات للمحتوى، فقد نحتفظ بسجلات ضئيلة لمنع الإساءة (دون معرّفات شخصية)
- سجلات الخادم - قد تحتوي سجلات الخادم القياسية على عناوين IP وبيانات الطلبات، والتي تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا
الجدول الزمني
| الوصول إلى الحساب | يُلغى فورًا |
| البيانات الشخصية | تُحذف فورًا |
| ملفات الصور | تُحذف فورًا من وحدة التخزين |
| النسخ الاحتياطية | تُزال خلال 30 يومًا |
ملاحظات مهمة
- هذا الإجراء دائم - بمجرد الحذف، لا يمكن استعادة حسابك وبياناتك
- لا توجد استردادات - لن تُستردّ أي اعتمادات أو اشتراكات مُشتراة عند الحذف
- المحتوى المشترك - إذا كان آخرون قد حفظوا أو شاركوا صورك العامة قبل الحذف، فقد تظل تلك النسخ موجودة على أجهزتهم
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك لحذفه، أو كانت لديك أسئلة حول عملية الحذف، يرجى التواصل معنا:
أرفق البريد الإلكتروني لحسابك وسنساعدك في الحذف اليدوي خلال 7 أيام عمل.